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1.全面（全員）的質量管理
精益咨詢公司博革咨詢認為，產品質量是全企業(yè)各方面、各部門、各環(huán)節(jié)的工作綜合體現(xiàn)，對此任何一個環(huán)節(jié)都有直接或間接影響產品質量，因此產品質量人人有責，需人人參與，上至經(jīng)理，下至作業(yè)員工。
2.全過程的質量管理
產品質量的形成，從市場調查、設計開發(fā)、生產、銷售服務等過程，把產品質量形成的全過程的各個因素都控制起來，作到預防為主、防檢結合、重在提高。為此必需要有預防為主，不斷改進為顧客服務的思想。
3.全企業(yè)的質量管理
從組織結構出發(fā)，分為高層次管理、中層次管理、基層管理。高層次管理制定公司質量方針、質量目標、質量政策、質量計劃。統(tǒng)一組織、實現(xiàn)企業(yè)的質量目標。中層管理，則落實上層質量決策，更好執(zhí)行本部門的質量職能，對基層工作進行具體管理。基層管理，則執(zhí)行各項標準、安規(guī)程生產、操作、相互合作，開展合理化的質量改進建議和質量管理活動，不斷進行作業(yè)改善。從職能角度看，產品質量職能在企業(yè)中，要保證產品質量，就必需把分散的到企業(yè)各部門質量職能充分發(fā)揮起來，加強協(xié)調，健全質量體系，為全企業(yè)的質量管理以質量為中心，領導重視、組織落實，體系完善。
4.多樣的方法
影響產品質量因素復雜，有內部的和外部的，有人、物、信息等因素，要把這一系列因素組織整合，全面管好，就是必須對不同的因素，廣泛運用不同的方法來解決問題，注重客觀實事，盡量用數(shù)據(jù)說話，遵循PDCA循環(huán)、注重評審、利用先進的檢測設備、手法等。
三全多樣需圍繞企業(yè)的自身情況，有效利用人、物、財、信息等資源，以最佳的經(jīng)濟手段，生產顧客滿意的產品。
作者：博革咨詢
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